Client Onboarding Portal

El portal de incorporación de clientes nació de una necesidad concreta: las agencias de turismo cultural que licencian nuestro archivo fotográfico necesitaban un punto único para revisar contratos, descargar las tomas seleccionadas y confirmar los usos permitidos. Antes de este proyecto, cada solicitud se resolvía por correo electrónico, con archivos adjuntos que se perdían y versiones de licencia que generaban dudas.

El trabajo consistió en definir un flujo claro desde la primera consulta hasta la entrega final. El cliente elige las imágenes de la galería, indica el medio de publicación y recibe un resumen con las condiciones de uso. La ficha técnica de cada fotografía, con coordenadas y equipo utilizado, se adjunta automáticamente al pedido.

La implementación se hizo en etapas. Primero se ordenó el catálogo por series temáticas y se asignaron códigos internos a cada toma. Luego se diseñó el formulario de solicitud con campos específicos para el tipo de proyecto editorial. Finalmente se conectó el sistema de notificaciones para que el equipo reciba cada pedido con su contexto completo.

El resultado es un proceso que reduce los intercambios de correo y deja registro de cada decisión. Las agencias saben qué imágenes pueden usar, en qué formato y durante qué período. Para nosotros, significa menos tiempo administrando solicitudes y más tiempo documentando los paisajes del Ródano.